25/07/2010
5-ORGANIZACIÓN SINDICAL EN EL SECTOR PRIVADO
Entrevista a delegados de Cepetel en IBM

Boletín quincenal Nº 120 - En las plantas de IBM se llevaron a cabo elecciones de delegados por primera vez en sus 85 años de historia en el país. Luego de los resultados, en una entrevista tres trabajadores contaron en detalle la experiencia. Cómo se organizan gremialmente, cómo van superando los miedos y el individualismo, cómo funciona una transnacional líder en servicios informáticos, y qué significan los términos en inglés tan habituales en el rubro.

¿Cómo fue el proceso que los llevó a tener elecciones gremiales por primera vez en la historia de IBM?

Christian Azzi: El tema es así, IBM está radicado en varios países, en algunos hay sindicalización obligatoria -como en Brasil-, en otros la sindicalización no está fomentada pero es tolerada -como en EEUU, Eslovaquia, India… En Argentina en cambio IBM se radicó hace más de 85 años y nunca tuvo sindicato. En parte porque el trabajador de IBM, estando fuera de convenio solía ser una “elite” por sus condiciones muy favorables. Con el desgaste del 2000 y 2001 comenzaron los cambios, aparece la tercerización y la figura de la empresa contratista, luego retiran beneficios a los empleados, frenan los aumentos de salario, hasta que el año pasado hubo congelamiento total.

GA: A partir de la devaluación, empiezan a brindar servicios para afuera desde países “baratos” como el nuestro, transformando del todo el modelo de negocios y la forma en que se venía laburando. Por ejemplo, nosotros trabajamos para una cuenta de EEUU que hace años era atendida por empleados de IBM de ese país y la transfirieron casi totalmente a la Argentina, despidiendo gente en EEUU... Allá quedaron los “hands and eyes” -literalmente “manos y ojos”!!- a los que les damos indicaciones por teléfono cuando hay que revisar alguna máquina…

Christian: Recién en septiembre de 2009 unos pocos compañeros nos dimos cita en el CePETel [Centro de Profesionales de Empresas de Telecomunicaciones] para armar algo: de a poquito, tímidamente, en la clandestinidad, dos o tres o cuatro personas, empezamos a mandar correos electrónicos masivos: “afiliate”, “ejercé tus derechos”, etc. Con el tiempo, pasamos a juntarnos 15 o 17 compañeros de trabajo, establecimos contacto con gente de los otros sites [plantas]. Hasta que nos decidimos: nos afiliamos en el club de telefónicos y llamamos a elecciones. Ese día volvimos a nuestras casas con miedo y expectativas por lo que habíamos hecho. La idea era notificar antes de que la empresa detecte la actividad y nos... “desvincule”. [Risas]
En enero de este año se realizaron elecciones... nosotros en Olivos, y también en las otras plantas: en Martínez, en Huergo y en Catalinas (que le decimos, “la Torre de Marfil”), y también en Córdoba, y en Rosario.*

¿Cómo fue eso, cuántos delegados eligieron, cuántos participaron?

Christian: Se eligieron en total 17 delegados. Legalmente puede haber un delegado por cada cien trabajadores, y por ahora estamos aproximadamente en uno cada quinientos... ya que en IBM trabajan mas de 9.300 empleados. La idea es realizar elecciones nuevamente para reducir la brecha entre cantidad de afiliados y cantidad de delegados. De las elecciones participaron alrededor de quinientas personas. Fue una gran sorpresa para nosotros, con participación muy amplia.

¿Y cómo reaccionó la empresa?

Christian: Impugnó al sindicato e impugnó a los delegados, diciendo que no se daban “las condiciones fácticas y jurídicas para que ustedes ejerzan la representación de los trabajadores...”
Entonces llevamos a cabo las elecciones afuera de la empresa, con una carpita de la CTA adonde los compañeros podían acercarse. Ya que no quieren actividad sindical adentro, la llevamos afuera para que lo vea la sociedad.

Después de las elecciones los delegados empezamos a ser perseguidos por los gerentes: se nos bajaba línea del tipo “usted no ejerza actividad en la empresa”, pero nunca nada por escrito. Y nosotros adoptamos la estrategia de exigirles que todo lo que tuvieran que comunicarnos lo hagan por escrito. Los gerentes así están muy limitados, y no saben qué hacer...

¿Cómo vivieron todo el proceso los demás laburantes?

GA: En principio con mucho silencio, era un tema que al principio no se hablaba. Hasta que vinieron las primeras bajadas de línea de los gerentes diciendo “no se metan con esto”, “eviten meterse con esta gente”, y nos pedían que “denunciemos” si había actividad sindical. Nos llegaron a decir: “cuidado si chatean con los delgados porque hay gente auditando las conversaciones”. Entonces, uno antes de poner enter pensaba: “si este mensaje lo ve la empresa me va a traer consecuencias…”.
Hasta que empezamos a ver que había candidatos a delegados, con nombre y apellido. Y que los delegados tenían una historia en la empresa, y se arriesgaban frente a la amenaza de despido. Ahí uno se daba cuenta de que el tema venía en serio. Por ejemplo, había un tipo grande, con veinticinco años de empresa, con una familia atrás, y era candidato a delegado! Se postuló para delegado y se jugó! Eso nos impresionó mucho.

Christian: Claro, la tarea fundamental es superar los miedos: en una oportunidad resolvimos llevar escondida una bandera del sindicato a uno de los actos de fin de año que organiza la empresa, y la desplegamos desde el público frente a todos los gerentes y los compañeros de trabajo!
Otra forma de comunicarnos y perder los miedos fueron los videos que colgamos en YouTube* ridiculizando las reuniones y discursos de los gerentes, utilizando la jerga que con que se habla ahí adentro... y que sólo alguien que trabaja en IBM puede conocer...

GA: Por otro lado, cuando llegó el día de las elecciones, el operativo de seguridad de la empresa fue tan desmedido que nos dio a entender que la cosa era seria, y que realmente les preocupaba. Me acuerdo que en olivos llegamos en mi auto a la planta, y en la entrada nos hicieron bajar y abrir el baúl, nos revisaron los bolsos..., había policías y seguridad privada por todos lados.. Todo por una carpita de la CTA en la vereda, para elegir delegados!

¿Cómo son las condiciones de trabajo y de contratación?

Christian: Es un sistema de malos salarios y precarización: hoy en día la canasta familiar está en $3800 y hay empleados de IBM que ganan $1900. Depende del sector, pero en promedio un trabajador de IBM gana aproximadamente entre $1900 y $2300 pesos neto. A partir de la devaluación creció enormemente la cantidad de empleados, a la vez que los contratos se fueron precarizando a través de distintas consultoras. Hoy por hoy, aproximadamente un 60 por ciento es tercerizado, y en los casos en que nos van efectivizando, lo hacen sin reconocer la antigüedad.

¿Y esta política de trabajo es común a otras empresas informáticas?

GA: Sí. En Argentina había una consultora muy grande que era EDS [Electronic Data Systems] que se fusionó hace un año con Hewlett Packard. A partir de ahí HP pasó a equipararse a IBM, y juntas son hoy las empresas más grandes del país. Y la política de salarios similar, porque HP hace el mismo negocio de atender clientes en el exterior. Entonces es muy común que empleados de IBM se vayan a HP por más plata y que después vuelvan a IBM por más plata... para poder “captar” gente ponen buenos sueldos, y después los dejan congelados. Si hoy IBM toma una persona para hacer la misma tarea que hago yo, con mi experiencia y mi conocimiento de varios años trabajando, por el sólo hecho de entrar va a cobrar aproximadamente un cuarenta por ciento más que yo, para poder “captarlo”…

Christian: Es decir, además de la persecución a la actividad sindical y del ejercicio de los derechos colectivos, no cumplen con la “igual remuneración por igual tarea”. El tema es que no tenemos un convenio colectivo de trabajo, y por eso nuestros aumentos van de cero a tres por ciento...

¿Pero cómo es el mecanismo según el cual reciben un aumento?

GA: Ahí está el tema: el aumento anual se da de forma totalmente arbitraria: lo fijan en relación a los resultados de la empresa en función de los “objetivos propuestos”, pero también en relación al salario promedio del sector, a la tasa de rotación de los empleados, etc, etc. De todas esas variables sale un indicador que te dice qué nivel de aumento te corresponde individualmente, que el año pasado fue -por ejemplo- entre el 0 y el 3 por ciento!! El trato es tan individual y focalizado, que si un año todas esas variables dan un aumento bajo pero quieren que vos en particular te quedes, te ofrecen lo que ellos llaman un “retention bonus”, literalmente un bono de retención, que consiste en una cantidad de dinero extra, pero con el compromiso de devolverlo en caso de renunciar!

¿Y cómo funciona la comunicación de la empresa con ustedes?

GA: Todos los años organizan unas charlas que da el gerente general en persona [Guillermo Cascio], donde se muestran filminas sobre la producción de IBM Argentina…: los billones que ganó la empresa en el mundo, cómo en Argentina superaron “las expectativas de crecimiento previstas”, cómo “creció la participación en el mercado de tecnología”, y que la empresa “logró un ‘double digit growing’ (crecimiento de más del 9%!!). Sin embargo los que trabajamos ahí ni cerca estamos del ‘double digit’ de aumento en el sueldo...
Arman un circo, buscan que los empleados nuevos y jóvenes -que tienen entre dieciocho y diecinueve años- queden fascinados con la empresa, diciéndoles: “acá adentro no tenés techo, acá adentro podés crecer”. Después ves que a fin de año no te dan ni una canasta navideña...

Christian: Nosotros nos preguntamos: ¿Qué es el trabajo? ¿Qué significado tiene el trabajo? ¿Los objetivos de la empresa o nuestros objetivos? Estamos muy metidos con los objetivos de la empresa: que las métricas, cumplir los targets, etc. En IBM no existen las relaciones laborales, los únicos correos que llegan con el título de Relaciones Laborales son aquellos que te disuaden de participar de la actividad sindical bajo apercibimiento de aplicar sanciones...

Para terminar, ¿cuál es la situación hoy del nuevo sindicato, o del viejo Cepetel ampliado?

Christian: En este momento la CTA y CePETel están entrando en el área informática, que está creciendo y hay esfuerzos similares en otras empresas de tecnología, como HP, Microsoft, Motorola. Informática es un terreno muy importante, que además maneja bancos, aeropuertos, industrias, seguridad, etc. Y es un terreno que en el tema sindical esta aún virgen.

¿Y en relación a la personería gremial y al Ministerio de Trabajo?

Christian: Bueno, el CePETel tiene personería gremial y tiene representación en el ámbito de los trabajadores telefónicos. Ahora está en trámite la modificación de los estatutos para poder actuar en el ámbito de la actividad informática. De todas maneras la Constitución Nacional permite a un sindicato con simple inscripción ejercer sus derechos. Por eso pudimos realizar elecciones a delegados que fueron legítimamente elegidos por los compañeros de trabajo. La excusa de la empresa hoy en día es que no tienen presentada la personería gremial completa. Se trata de una excusa dilatoria…
Por otro lado, la Comisión de Derechos del Trabajo del Congreso Nacional, por medio de la Cámara de Diputados, recientemente firmó un proyecto de ley elaborado por el sindicato, para que evalúe los puntos en conflicto: la precarización laboral, los salarios congelados y la persecución de los delegados. Por lo tanto si es aprobado, será interpelado el gerente general de IBM Argentina [Guillermo Cascio] para que brinde explicaciones acerca de la situación laboral de los empleados. Por otro lado hay una comisión de la OIT [Organización Internacional del Trabajo] en Argentina, que le recomendará al Ministro de Trabajo el otorgamiento de nuestra pronta personería gremial.